致樓主C.I.H:

良心建議您兩個方向
1.消基會,水果日報,請民代開記者會...等投訴比較快而且省錢.
2.打官司可能花大錢喔!最少5萬元,才能請一個好一點的律師,要打兩年以上的官司的心理準備.
但是打贏的機率可能不到3成,因為大公司有龐大的律師團.

我的親友有打官司的經驗,提供給您參考參考(有關保險糾紛)