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yama
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加入日期: Sep 2002
文章: 1,075
陞技的售後服務真該檢討了

引用:
作者eric5678
曾經被NF7內附的BIOS更新程式搞掛BIOS

這方面的確要加強...

不過版子品質跟超頻性能是不容質疑的

送修的AT7-MAX2
第一次郵寄送修,PS/2壞掉,北橋風扇已經不知道壞掉多久吵死了
快遞送修回來之後才是噩夢開始
BIOS不斷掛掉通電沒畫面

第二次親自送修內湖總公司,因事先聯絡過客服
當場把BIOS重燒一次又好了
回去開機一次關機後又沉睡不醒了

第三次天氣太冷懶得去再寄去
工程師說換了一個BIOS IC
快遞送修回來,狀況跟第二次一樣,開機一次關機後又沉睡不醒了

第四次就在過年後,火大了打去直接罵客服說同一塊板子送了三次還修不好
客服將電話轉給工程師,他答應換一塊給我不過要等幾天在寄給我
奇魔子實在非常不爽,我說我現在馬上過去去拿,不要再拖拖拉拉
現在是換了一塊良品回來可以用
送修的前前後後總共一個半月(中間因農曆過年無法送修)
還要我自費兩次的郵寄費
以及沒電腦可用的損失

結論:
1.P2到K7都是買它的版子總共三塊,但是這次的送修讓我非常不滿
用陞技的版子就要保祐他不要壞掉,不然用的人絕對會對他的售後服務幹譙到死
2.華碩,技嘉,微星現在都是三年保固了,若誠如上面站友所說台灣保兩年,大陸保三年,再加上這麼爛的服務又沒有快修中心,那對於這樣的公司就算誇口說用料好,就是"拒買"!!
3.我向客服說這塊AT7-MAX2是92年11月買的,但是客服居然告訴我在94年3月就過保固!!
記得順發人員說過,只要華碩,微星都會認購買的日期為準而不是出廠日,通常會有緩衝期!實際上這張板子保固根本不到兩年,買東西除了有實體的產品,還有無形的服務,二線球員再怎麼老王賣瓜,還是二線的,售後服務真該待加強
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童夢奇緣
生命是一個過程,可悲的是它不能夠重來,可喜的是它也不需要重來。
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舊 2005-02-24, 04:40 PM #45
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