引用:
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作者sun0804
我也遇過與樓主相似的經驗
不過結果好多了
去年幫一個朋友 creat RMA （威建代理的 IBM 硬碟）
結果網站顯示是 OEM
當時 PCDVD 有其他網友表示
可以去威建換一顆同型號壞掉的硬碟
隔天我親至到內湖（民權大橋旁，某個快遞站的2樓）
說清來意
小姐看了看，然後要我稍待
不到5分鐘就換到一顆壞掉的硬碟
製造日期比我原先的硬碟晚個把月
整個過程很順利，小姐態度也很客氣
或許是樓主遇到的客服，EQ 方面差了一點
建議可以直接親赴內湖
或者電話聯繫後寄過去（小姐說他們會負責回程的運費）
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我之前拜讀大大的post 後，也是建議我的朋友採此方式更換同是損壞的硬碟寄回新加坡，但今日我與客服人員告知這個方式時，「威健」客服卻回覆說這是走後門的方式，他們不願意幫客服更換。且高姿態，態度強硬。