引用:
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作者台灣啤酒500CC.
... 恕刪 ...
2:態度良劣的部分.偉晶王董說popteyh 網友聽到補線之後可能也會不穩定.話也不說.拿起MB.轉頭就走.
整件事情沒有處理完畢就起身走人.還是事情已經處理了.才起身走人. ...
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板子受損的原因現在也無從追究 , 但是台皮大文中的這段話若是屬實 ,
實在有點無言 ... ...
之前就說過 , 服務業也是人 , 表面上不動聲色 , 同樣完成一件事 ,
有好的處理方式與差的作弄方式 , 端看客戶態度 , 設身處地想一想就能體會 ~
今天換做是您做維修人員 , 遇到客戶拿這種板給您 , 然後說買來就受損不是他弄壞的 , 在這種很多人手賤愛搞怪的台灣地區 , 您信他的話有幾成 ?
(我之前就遇到客戶買了2~3天的ASUS 1604P退回說無法過電 , 外觀很新無污損 , 結果事後原廠回說韌體被亂改 , 要不是請公司上層協助 , 我差點就要花冤枉錢買一台廢機回家)
客服人員 , 維修人員 ... 都是要幫忙客戶處理事情的 ,如果因為得到的回答不是自身想要的 ,
就冠上臭名痛罵 , 這不是與您原來目的相反嗎 ~
您是要解決事情還是去鬧事呢 ?
一般服務站的人多是講理(除去老鼠屎) , 個人覺得不必像堤防黑店那般對待才是 ~