引用:
|
作者kwg16
HD是直接用良品換(我送修過兩次死雞硬碟是這樣沒錯，今晚送修後天取件，取件的時候硬碟序號和我原本的序號已經不一樣了)，就讓客戶一直使用了啊，保固標籤會重新貼過，至於其他產品我也沒送修過那麼多東西我也不知道
至於燒錄機，說真的我只有用過捷元代理的4KUS，沒遇過聯強代理的，直接送修到內湖捷元中心，當場測試故障也是直接換一台良品給我
不過事後想想，這次我沒送代理商好像也算是失策之一，原本想說直接送BENQ直營中心會比代理商更直接反應到原廠，結果反倒是展碁也好像可以當場換良品(網頁是這樣寫實際不知道)
總之我想表達的是：BENQ的效率還可以再進步，以我自己送修的例子來說，DLINK也並非聯強代理，可是卻可以委託聯強維修(一個普通的HUB才500元不到)，送修當天聯強也說目前缺料，會幫我調料過來，隔天就通知我去拿了，也是換一台良品給我，如果能配合聯強出名的物流通路能力，縮短...
|
HD給良品很自然，因為HD根本沒得修，不得不給良品。
而版上也有網友的燒錄機直接送benq維修中心，也是當場處理的。
其他品牌送代理商的Writer到沒什麼聽過沒測就給換良品的。
雖然我個人覺得你的建議有點奇怪，因為您的語氣好像故障一下子就可以檢測出來。HD很簡單，拿去測一下有沒有bad sector一番兩瞪眼。但Writer檢測有這麼簡單嗎？故障情況可能有百種，有的也許很簡單（不過電、拖盤故障），有的可能要一些時間（OPC、writing quality and compatibility）。But anyway，您的建議其實可以寫信去給客服。
一開始聽你提到聯強換良品，還以為聯強不用測就可以換良品DVD Writer回來ㄌㄟ∼
