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宅配通客服是外包還是有轉接至國外?
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CPAP
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加入日期: Nov 2003
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小弟以前也曾是宅配通的一員...
當初宅配通跟宅急便在宅配市場可是5.5波的...
可惜宅配通的[人治]比不上宅急便的[法規治]..
造成人才不斷流失.業績下滑...
其他業者也不斷搶食這塊大餅[新竹.大榮.郵局]...
而且依我之前收宅配通的貨物情形來看
我覺得SD的服務品質已經跟貨運司機沒2樣了
反而宅急便的服務一點都沒變.一樣有禮貌...
2005-02-18, 05:38 PM #
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