建議樓主下次改買別牌的，像 IBM 之類的，過年可能還有線上電話服務，比較符合需求。
不過像這種有 24 hrs * 365 days 的電話售服(技術維修基本上是 Mon ~ Fri，9:00 ~ 18:00)，在一般消費性市場的同業中，可能找不到幾家，所以樓主您要費心地找一下。