|
Senior Member
您的住址: Dist. Xin-Dian, City New Taipei
文章: 1,132
|
引用:
|
作者gwx914
其實維修站這種服務本來就應該是不論假日與否都有提供服務的啊~是問一般的上班族哪一位不是時常加班到很晚，就算沒加班也很難抽出時間，很多要維修的組件都是等到假日才能夠送修，故站在服務顧客的立場維修站是該提供服務，而站在廠商的立場如像過年這樣的長假是可以輪班等配套措施~~由假日時送修的"顧客"量增加即可知這一點，故廠商的服務是有待改善的空間~
|
再提一下~不是澳客不澳客的問題，而是一般人能送修的時間帶通常是在休假期間，而當事人說的也不無道理，產品銷售能在假期持續，那為何服務不能呢?如果因此而須付出更多的金錢，但換來是更好的售後服務，那和樂而不為呢?
__________________
I can think about it all day long.
Nothing will happly.
Nothing will happly unless we bring about real actual behavioral change, real actual behavioral action.
And when we do that, then the sky is the limit.
|