引用:
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作者doggy Chen
我要強調的是，過年值班不是什麼特別不合理的事，公司那麼大，可以留守的人很多，先在過年上一天的班，過完年再補放或加倍放，要不然給高額加班費，會很過份嗎？給我0800可以有人可接通，給我簡單的回答，輪班的人給我簡單的處理，或者如宏碁先借一台他台電腦借用，雖不能解決我的問題，但誠意也會讓我好過一些。
至於便當、機車之類的，因為他們是個人的力量，所以我也不敢要求，否則會被揍死，但如果是團體，向華碩這樣的大公司，不應該輸給警察等單位，如果今日不幸汽車擦撞了，雖無關緊急，因為也可以照相留證，一般人還是會請警察先生來幫忙，為什麼高價位的產品不能要求
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你要求的是"服務"部份對吧~
那麼~請看一看~除了奇美這種在生產~不能停機的高科技生產業之外~
有哪種跟華碩類似的"服務業"過年沒休的?
有啦..我有打電話去台灣固網complain~打0809有人接電話啦
但是~他們的工程師還不是沒上班~
還是得等他們過完年才能處理~
台灣固網的一般店面還不是一樣沒開
那在各縣市的皇家俱樂部沒開~不也很正常?
這兩種類似的情況~類似型態的店面在過年都沒開~有啥好怪的?
就這麼說吧
過年期間~你打免費專線就算有人接~
也只能幫你處理一些口頭上能解決的事~
一些需要技術的事~拍say啦!
工程師全部放假~
要不要講明白一點!?
過年期間~只有"電話的客服"之相關服務(服務性質)
技術方面的問題~需維修的部份~是休假的(技術性質)
還是得等過年後工程師收假了才能處理~
再講簡單點
過年的話~對外服務大家都只剩一張嘴啦
要動手請等過年後啦..
這種情況這麼久了..怎麼閣下還是不瞭..!?