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vandenbroucke
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vandenbroucke的大頭照
 

加入日期: May 2002
文章: 3,163
老實說,
華碩的服務品質算是很好的,算國內廠商的領先群吧
個人的經驗認為:

應該沒有一家本土主機板製造商/本土NB商,比華碩的服務好

(評估要素:
快修中心據點多寡,
快修中心的營業時間短(憑良心講,華碩維中心開店時間是我看過中最晚的,到晚上九點多,還有星期六日也有開門,真是有良心的廠商。)
維修速度快慢,
維修流程作業精密程度,
現場維修客服人員態度,
對客人的尊重程度
總公司服務電話人員的態度,專業度
解決問題的成功率高低)

老實說,然後華碩的客服電話服務品質和效率,不輸美商HP,TYAN等

華碩快修中心,甚至還有幫其它家廠牌的NB做免費健檢服務,真是他X的有夠屌~
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往事只能回憶
舊 2005-02-12, 01:46 AM #24
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