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作者doggy Chen
今日拿老婆華碩的筆記型電腦去忠孝東路的皇家俱樂部想要維修電腦,結果發現沒開,看看板上有0800電話,打了過去,也說新年期間停止服務,讓我感到很納悶,華碩公司是不知道過年一星期以上的時間沒有電腦可使用,客戶會很難過,因此他們無所謂,還是不注重服務,或者想省過年的加班費?做到這麼大的公司了,從經理到董事長的荷包也滿滿了(根據這期一週刊的報導,台灣前四十名富人,華碩主管佔了幾位),服務卻這樣,很想發動大家來提醒、醍醒他們服務的重要。過年大家都想過,不過如同醫院一樣,大公司也應安排值班人員對生病的電腦作一些緊急的服務,希望他們能夠改進!!
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所以說今天如果您的筆電是BenQ的 , 那標題就該改囉 ~
引用:
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作者doggy Chen
我老婆電腦不是來玩的,是要工作用的(翻譯東西),而且還在趕工中,沒有那台不會死,可是很不方便。
因為我除夕、初一都有上班,加上過年經過高速公路收費站的人員也都在上班,包括百貨公司等商家也都有營業,所以我要求服務並不過份,特別他們已經收了我的電腦費用,內包含了售後服務費。而且我沒說他爛,只是希望她們改善服務品質,不是大家都沒做就表示不該作。
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我過年還得上班再加班 , 可又沒店家營業可外送便當 , 那他們是不是該死 , 害我只能吃泡麵 ?!
所有廠商都休假 , 部門裡堆了如山高的待送件 , 那我是不是每一家都要寫反應單 ,
請他們提高服務品質 ,
而門市平日交易一定有賺 , 但是遇到過年卻無法立即把東西送修 , 也沒有貨運和廠商配合處理 ,
那我是罪該萬死了 , 爲啥用了幾個月的東西就壞了 ? 爲啥保固內的東西故障不能直接換新 , 還要寄回去修 !!
真是好笑又諷刺 ~
它也沒承諾過年有專人維修 ~
沒修都被您抱怨成這樣了 , 沒賣豈不更慘 , 您只知道自己不能送修的麻煩 ,
是否想過有更多的人是在過節時添購新機的 ~
引用:
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作者doggy Chen
我並沒要求二十四小時,只是希望如它平日假日的時間排班,仍能有一小段時間、一小撮人力幫忙維修,否則一星期多的時間,不是很不方便?換過來想,如果大家都覺得一星期無所謂,是不是連星期六日也不用服務了,反正撐到星期一在送修就好了,人員的加班費還可以請快遞到府收貨。而我舉的例,只是強調不能只想新年賺錢,不管新年維修!得罪之處,請原諒!
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現在這種微利時代 , 賣您一台又賺多少了 , 很多人只會說國外消費環境比國內好 , 卻又反過來以自己方便為第一 ,
過高的要求近乎壓榨 , 您為何不看看 , 國外生活品質高的地方 , 是否會認同台灣這種視加班為理所當然的習性 ~