高雄京冠為何會列名黑店
請問黑店的定義為何
對客人服務態度不好
售價太高 還是不負責任
京冠在建商裡面是蠻負責任 也蠻挺顧客的店家
我想很多人都跟我一樣 在建商買東西買七八年以上
也遇過形形色色的店家 更看過不負責任 欺善怕惡
專欺不懂電腦的新手的店家
(唉 我真是可憐 我不懂電腦 我是新手阿 為啥都是我被欺負 泣∼∼∼)
可是 在京冠買東西 我蠻放心的 至少物品有問題的話
京冠的服務態度相當的好 甚至有時候如果代理商太惡霸
京冠還會替顧客爭取應有的權益
像京冠這樣的店家 會被列為黑店 我實在是無法相信
服務不好的店家 我遇過好幾間 順X 欣X 樓梯下那間 茂X 祺X等等
這個要從我高中開始說起 我同學的電腦壞掉 送去順X修 沒修好還收了一萬多塊... 因為那台電腦是比較高檔的 是房地產公司用的電腦 裡面竟然還有裝SCSI的硬碟 順X不知道跟他們收了什麼費用 可是電腦還是有問題 無法正常開機 後來我去幫他弄 原來根本就是沒設定好 要從SCSI開機 他們不會用∼∼∼ 可是順X卻說主X板壞了 記X體壞了 有的沒的 修理一堆東西 一萬多 卻沒修好 連最簡單的SCSI設定都不會 那是486的年代 這是我對順X最不好的印象
欣X 在記憶體崩盤的年代 一支128MB 三百元 白牌的 裝上去 電腦不穩 用MEMTEST86測 記憶體有問題 送給欣X修 送了三次 每次來回一個月 卻始終沒有修理過 欣X也沒測 後來兩次還跟我拍胸脯保證 保證一定有修理 可是我一看就跟我送修的幾乎一模一樣... 後來再測 還是有問題 後來當著店長的面把維修單撕掉 記憶體扔進他們的垃圾桶 連一支三百元的記憶體都處理不好了 別肖想我或找我組裝的朋友跟同學會去捧你們的場
又是順X 喔 有得說了 還有ACER 16X CD-R燒錄機有問題 志X代理的 明明才買不到七天 竟然跟我說要送修 不能直接換新 過了兩個禮拜不見蹤影 後來竟然是要拿一台爛爛的良品換給我 我就很不爽 他們的工程師還想衝出來打我 後來跟他們說直接拿回原來的送修品 我直接拿去志X 才隔不到兩三百公尺 竟然這麼沒效率 真是匪夷所思
這間拒絕不了 因為很多稀奇古怪的東西 一定得來順X挖 所以 還是繼續低聲下氣 忍氣吞聲
茂X AMD K5筆記型電腦 似乎是記憶體控制器有問題 送修了一次 沒修好 又送修一次 回報的是同樣的一個問題 本來還要收四千 結果跟他們說 叫他們查資料 順便出示之前的維修單 才發現是同樣的問題 還在維修保固期內 可是如果沒問清楚的話 四千元就飛了 列為拒絕往來戶
祺X 也是買筆記型電腦 買一台LEO PIII等級六萬七的筆記型電腦 結果別間店都有貨可以交 就這間店交不出來 後來才知道他們故意要拖兩三個禮拜 要等INTEL降價 就有好幾千元的價差可以賺 於是就跑去理論 他們才退我訂金 這間也是拒絕往來戶了
恩 還是順X 就說順X有怪機司 讓我抗拒不了順X的魅力
那時候 要找CRT 高雄幾乎找不到Philips 107P 想說順X有CXX 至少還是SOXX XX霓虹管 沒想到 CXX 的用料... 結果螢幕兩年半就掛了 後來要請順X送修 順X說 這是庫存機早就過保固了 而且CXX也倒了 (真是莊孝為 CXX的網頁都說三年保固是從購買日起算了 而且順X的保固貼紙還貼在上面 特別記得喔 這張保固貼紙是僅供參考用的 因為廠商可能會倒 產品有可能是庫存的 所以保固期看看就好) 一開始不讓我們送修 後來說 要送修可以 運費三百要先付 後來又說維修費八百... 於是 我打電話問X強 結果X強的回應也... 沒有保證書 沒有發票 我們無法為您服務 沒有保存好這些東西是你們的錯 (他們內部交接不好 後來換人接手處理 我手邊的三顆CXX螢幕都有回去修理過 XD 保固內不用錢... 也跟他們的服務小姐抱怨過 感覺上 她應該知道問題在哪裡 且她的回應聽起來是CXX應該知道要重視售後維修跟顧客權益了
不過 更重要的是 千萬記得把發票或者購買的收據 一定要保存好 還有就是保證書要記得蓋章寫日期 才不會變成電腦孤兒阿 隨便人家愛理不理 愛收多少就收多少 畢竟政策可以朝令夕改的 可是證據是鐵證如山阿
不過 為什麼台灣這邊的店家就是不喜歡在保固書上蓋章呢) 後來要順X的人員自己打CXX網頁上的電話去問 又跟順X吵了一架 他們才沒收費 (不知道該說什麼好了 睜著眼睛說瞎話 明明CXX網頁都寫說 保固三年從購買日起算 保固內維修費運費全免 偏生順X還能收個運費跟維修費的 真是有順X的一套 更誇張的是 順X的保固貼紙明明還貼在上面 還敢大聲地說早過保固期了...)
以上都是小弟接觸這些店家的受氣經驗 我也只能說 他們的服務不好罷了 絕對沒有其他弦外之音 請勿有過多的聯想與猜測
最多了不起 自己盡量不去買 朋友同學也勸他們多考慮一下罷了
千萬不能杯弓蛇影 不能一朝被蛇咬 十年怕草繩
畢竟 順X賣的東西真的多又多 很多周邊的價位真的很便宜
事實上 服務好不好 有時候如果店家遇上惡霸一點的代理商也是很無奈 也很無力 像在欣X發生的記憶體事件 其實是上游代理商的維修系統出了問題 可是我就是不爽 你們連花點時間替消費者測試都不願意 連這麼簡單的事情都不願意服務 不願意顧及我的權益了 我當然不願意再去消費了 話說回來 一支300元的白牌記憶體 能賺多少 店家每秒幾十萬上下 誰管一支300元的白牌記憶體正不正常 如果我是店家 我應該也會這樣吧 我們要有同理心 要懂得隨時設身處地為他人著想 知道嗎 畢竟 愛貪小便宜的人是我 唉 真是因小失大 花錢買罪受阿
可是像京冠 他們就敢替消費者、顧客出頭 很多事情 大姊們就是很有擔當的一肩擔下 這也是讓我很佩服的地方 也因此極力推薦認識的人 特別是不懂電腦的新手 去京冠買電腦 就算貴了那一點 也是十分值得 不然 如果因小失大 那下場會更慘 甚至是 花錢買罪受 那可是不爽到極點阿
不然 你看 欣X 順X 的生意好不好
只有門庭若市 車水馬龍可比擬 客人來往更是絡繹不絕
欣X跟順X某些產品的價位更便宜 因為他們有開發票 你如果把含稅售價換算成未稅價 有時候比建國路上許多店都還要便宜喔
其實 京冠的價位還算合理 就算貴了一點 把這些當成是服務費就會覺得很爽
恩 每個人的記憶都不一樣 連大老的記憶都跟第一夫人的記憶出入很大了 以上言論只是小弟個人的記憶 特別強調 是個人記憶喔... 所以 看看就好 當作笑話笑一笑吧 畢竟 以上的言論沒啥貢獻性 看看能否滄海一聲笑 一笑泯恩仇