我個人認為,一家公司開始賣產品就要準備客服的成本.有時,這個付出是蠻大的.
大家都當過顧客,都知道那個心理,有時真的是自己不小心弄壞的,可是還是會想凹凹看.
這要看公司的態度了,是要息事寧人,還是要堅持立場?
畢竟不是每天都會碰到這種人,這時候給消費者佔點便宜是有好處的,生意是做長遠的.