這種爭議 好像常常有 大部分廠商都要吸收.......但是很難做 因為那一個維修品 是要報廢的

我有一個經驗 雖然我完全不能接受 但是還是要吸收 ............機車

有一個客人送修 一片主機板 on board的音效 接頭連同game bord全都不見了(我不是說晶片)是那個在i/o上面檔版的那個 一看明明試過錫爐的拔掉的 客人說 我不懂電腦 我ㄧ買的時候我又沒注意 我怎嚜知道 這邊有沒有東西 我們是面對面唷 不是照相 它都想凹了 這是原廠的問題 我就說 你買的時候 東西如果有問題有少 你還會買嗎 他說他不懂......

僵持不下的處理方法 就是吸收 可是氣氛已經差了 換句話說 這不是一個好的客服 不過好的客服 又好像要什麼都認錯 都吸收 給客人的感覺才是好的~>_<~

我那時就跟主管反應 乾脆我買一片板子 買標準版 跟客服說我是買豪華版的 請他把上面缺的料通通補給我吧 我又不懂 怎嚜知道上面有沒有缺..........