引用:
|
作者remic7761
2004/12/11(六)高興的衝去"台北資訊展"，準備抱回一台"19吋LCD"....不幸的開始~ :
到了展場，經過再三的比較，被BenQ的經銷商所說的3年全保固吸引，所以敗了"FP937s"
當天因為抱回來滿晚的，所以裝好以後，沒有認真檢查有沒有問題...就這樣放到星期一(星
期日校慶)
2004/12/13(一) 經過NOKIA程式檢查以後，發現一顆暗點，就急
忙打0800問客服!!結果:客服說是暗點~ 過了沒多久我發覺不對勁，那顆點是
在暗色系下才會出現，又打0800客服，結果:他說是人為戳傷(買回來第2次開螢幕，應該不
會笨到去戳戳看吧 ) 大約又過了2小時，發現不對呀!!那顆點還真大哩....一顆黑黑
的~周圍大概直徑0.6公分圓的顏色會淡淡的，再度打0800客服，結果是:你這樣說明，我
判斷不出來耶，沒有遇過這種事情，請我送到新竹BenQ服務中心(不是維修中心嗎....已經
快到下...
|
我也是在資訊展買了一台fp737s-d..回來檢查之後發現有漏光.暗點.還有抖動的問題..心理覺得非常的不滿意..於是隔天去跟經消商換一台新的.盧了一下.經銷商才不甘願的換給我.結果新的那台.也是有同樣的問題..!!!但經銷商直接說有問題直接去找benq了..心理真不爽..於是我就打了benq的客服.要求換新..但我事先有用我的數位相機先把我新品不良的原因..漏光.拍攝下來寄給他們客服看..他們客服看了.認為是新品不良.決定要讓我換一台新的機器..前前後後也花了一個月左右.每天都在跟客服聯絡.煩死了.但後來她們的處理態度還算讓我滿意就是了...你可以要求把新機寄到離你家最近的展示中心..你自己去取貨..然後還可以現場測試...這樣花的時間會比快遞到府收送快上許多..雖然要親自跑一趟..我就是這樣處理的..而且換到的新機.亮暗點.漏光.抖動全都沒有,還不錯
...所以自己的權益還是要花一點時間來爭取..千萬別自認倒楣才是...加油.祝你好運囉
