好的客服中心第一要件........
就是要...態度親切..................的漂漂客服妹妹....^^

言歸正傳...
1.態度親切 (這關係這公司給人的印象)
2.認真傾聽客戶問題 (常遇到自以為很厲害的維修人員..覺得客戶怎麼連這都不會)
3.回答問題要委婉點 (曾遇過維修中心回答我說你急大家都急啊..又不是只修你的)
4.維修速度要盡量快