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Jungle998
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加入日期: Jan 2005
文章: 1
你覺得一間好的客服中心最重要的是什麼?

請問各位前輩
大家多多少少都有送修東西的經驗吧!
你們覺得維修中心(客服中心)最重要的是什麼呢?
是環境?是服務人員?是維修速度?.......
小弟是剛入門的電腦使用者
看了PCDVD的討論不外是對產品、對廠商的好評、責怪等等
但很少看到有人討論此話題
小弟覺得東西品質好壞固然重要
但是售前服務、售後服務這更是現在所注重的吧!
維修中心(客服中心)所扮演的角色即是如此
麻煩您們撥冗寫下各位前輩的意見或想法
     
      
舊 2005-01-10, 01:57 AM #1
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