我以前就吃過這種虧,
建議你下次先問對方是誰,
ex: 請問該怎麼稱呼?
以免你想投訴都不知對象.

還有, 看起來你還是搞不清楚目標應該是誰(以你目前所提供資訊判斷)
氣憤是正常表現, 可是不理智處理對你一點也沒好處.