引用:
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作者WINGBCC
不..........
不會有下次了.......
我已經把華碩列為拒絕往來戶了
沒想到......
微星跟華碩是哥兩好.....一對寶.......
這4年幫親戚朋友組的電腦加自己的
約快三十台
新品出問題的不到3台(不包括這台)
而這次是我遇過最不爽的服務態度
或許是代理商的問題吧
華碩總公司聽到我反應經銷商的問題後
馬上要我給他經銷商客服人員的名子
(誰會去問客服人員的阿! 又不是吃飽撐著打去虧她說)
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你好像搞錯目標吧,
華碩向你問經銷商客服人員的名字, 是要幫你處理問題, 並提昇公司在客服方面的品質.
記住客服的名字, 也是你想要"修理"不好的客服人員所需要的,
以信用卡來說, 很多銀行的客服人員要主動告知客戶自己是誰(或錄音), 提供高品質的客戶服務
華碩品質板上已有很多討論, 可是以你的例子來說, 只是非理性發言
冷靜想想"服務態度"到底是誰的問題, 再看你定標題是否恰當
(我也曾經吃過順發的虧)