因為確認了是機器的問題..所以benq要讓我換一台新的..但遇到公司年底盤點..直到1/5..才可以伸請新品換貨...於是打電話去..請一位服務態度很好的宋小姐幫我伸請...因為我嫌到府服務來回時間可能會太長..想要親自去換貨..benq於是幫我安排把新機寄到離我最近的展示中心.讓我去換貨...這個過程滿令人愉快的..因為服務態度真的很好 ...
直到今天1/7新機已經寄送到展示中心..下班後去換貨.還讓我現場測試到好才換..這次粉幸運了..沒有亮暗點.且漏光的情形也沒了.. 真是令人滿意...
買到瑕疵新品.的確令人不滿.但是良好的售後服務及態度.可以補救消費者受傷的心理.更可以為自己的品牌加分不少勒