該人受傷，是否是因為電扶梯故障？
故障是不是捷運公司的保養不周？捷運公司是否沒有即時停用該電梯？

如果都不是，那麼該公關沒說錯什麼，捷運公司也沒有責任。

那個人是可憐，但是對錯還是要分清楚的。
摔倒本來就是自己的、隨機的問題，
不是走電扶梯就一定會摔倒、不是人多就一定會摔倒，
批評沒做流量管制，是倒果為因，是標準的牽拖。

就算我跌的頭破血流，也不會想要去怪捷運公司。