那個舌頭叫做"托盤"
小弟也用BENQ DW1620,且用過5部燒錄器與光碟機,都不曾碰過這種事
基本上燒錄器只要接上電源,接不接電腦都可以退出或合上托盤
你試試電腦一開機(在進入Window前)按退出鍵看是否正常,如果也不能退出,
就是燒錄器有問題,趕快去換一台新的
如果可以退出,但一進入Window後就不行,那可能是你安裝的軟體相衝突,
如果安裝了兩個以上的燒錄軟體,也不無可能
那就得自己找原因了