微星表態，公布初步調查結果

　　本周我們經過了大量調查，率先披露了Intel南橋芯片出現缺陷，造成知名品牌865主板連續燒毀的重大問題。

　　文章發布后，受到了廣大熱心讀者與同行的關注。來自各種渠道的消息証明，這次865主板南橋燒毀現象是普遍存在的，並不是某一個品牌單一型號的問題。

　　隨著媒體的介入，越來越多的用戶急於了解事實真相。在這種情況下，相關廠商的態度就成為了關鍵。

　　今天本站了解到，針對此次事件反應最及時的微星公司已經在官方網站上發出了對“南橋燒毀”的解釋。以下是來自微星方面的最新消息：

　　南橋燒毀現象，集中發生在ICH4、ICH5兩種型號上。燒南橋的事件最早發生在2004年中期，但從10月開始大量出現。

　　故障發生時，絕大多數的電腦都在使用USB設備。其中包括，DV、攝像頭、移動硬盤、U盤、MP3、打印機。隻有極小數用戶沒有使用USB設備。

　　具體故障表現為：正常使用中突然死機，重啟不亮﹔插拔USB設備時死機，重啟不亮。

　　同時微星在調查中發現，各品牌的Intel主流主板都有發生燒南橋的問題，隻是根據銷量大小表現出的程度不同。


　　技術分析，靜電放電是禍首

　　通過調查微星發現南橋燒毀基本上是一種隨機和偶然的現象。比如使用U盤可能引起，但不能確定哪次使用最終出故障，導致南橋燒毀。

　　引起這種隨機毀壞南橋的禍首隻能是靜電放電(ESD)。靜電對PC的危害,以前常見的是死機，重新啟動等現象。

　　到現在的USB2.0系統，出現了燒南橋的現象。因為現在各種USB接口的設備很普及，如DV、攝像頭、移動硬盤、U盤、MP3、打印機等等。因為USB設備可熱插拔，使用者會經常接觸接口，有可能出現很強的靜電放電(ESD)。

　　根據IEC 61000-4-2測試標准，人體與金屬等物品接觸，產生的瞬間電壓可達到7000伏。此電壓足以燒毀有關的電子元件。而USB控制器和USB-HUB就在南橋內，所以表現出南橋燒毀。

　　國際上有關USB數字式消費類產品和USB外設的標准要求必須有ESD防護功能，必須符合EMI標准的規定。就連機箱的前置USB插口也要有ESD保護裝置。但是國內市場上早期的U盤、USB外設基本都沒有ESD保護。這是導致南橋燒毀的根本原因。

　　現在這個問題已經引起各方面的重視，開始設計和生產有關ESD防護的裝置，用於USB數字式消費類產品和USB外設，以及電腦主板上。微星也將給主板增加ESD保護措施。


　　減少傷害，微星對用戶的提示

　　因為這次Intel南橋問題，涉及芯片加工、主板布線設計、USB設備完善等多方面，所以還不可能在短期內得到立刻解決。在這種情況下，微星提醒用戶做必要的自我防范。

　　1、在插拔USB設備時，最好先釋放靜電。接入前接觸一下接地的金屬釋放靜電，然后觸摸USB插頭的金屬部分通過人體釋放靜電。
　　2、盡量不要購買低檔的USB設備、傳輸線、USB數字消費類商品。現在高檔次的一般有ESD保護功能。低檔的都沒有。有ESD的會標明：工業級防靜電保護技術(PLL)，比如漢方U盤。
　　3、對於長期使用比較固定的USB設備，如打印機，盡量不要經常帶電插拔。
　　4、電源線路最好連接有安全地。就是三芯插座的中間那個插孔的接線最好真正的接地，以做到釋放機箱內由各種原因產生的靜電。

　　據了解，在問題暴露出來以后微星方面做了大量的工作。首先是針對各地突然增大的售后服務請求，微星在初期曾調集了價值數十萬元的新品，保証及時兌現對用戶的服務的承諾。同時急廣大用戶之所急，在一個月前就展開廣泛調查研究。

　　微星科技率先找出根源，正在尋找解決方案。專業工程師已經提出若干方案，目前在分類測試中，隻要測試通過，就會立刻投入生產，提供給用戶完善的產品，最大程度保護用戶的利益。

　　我們認為業內知名大廠這種負責任的態度，有助於順利解決此次突發的危機。