我去年初曾經在香港買過一台從日本帶回的JVC GR-DVM96U(店家賣我時還誆我是香港代理商貨)
但是用不到一個月就出現跟你一樣的問題
我後來直接寫信去日本的JVC客服中心申請國際保證卡
日本JVC要求我傳真購買證明(收據,發票....)給他
我將收據用掃描器掃好之後用E-Mail寄給他
後來JVC日本客服直接幫我用E-Mail要求台灣JVC受理我的維修申請
幾天後台灣JVC五股技術服務中心的小姐就直接來電與我聯絡要我把機器拿去修
但是我去的時候他先要我簽一張切結書,切結書內容的意思大概是說:

此產品並非由台灣代理商進口後售出,原不受理維修,但是基於日本原廠要求所以才受理!

後來工程師幫我檢測跟我說什麼轉動模組壞掉了要整組換,要3100元
當然也只好換囉!
在那邊大約等了快1~2小時(檢測&更換)修好測試過後就回去了!
但是我回家之後又立刻E-Mail給日本JVC客服反映台灣JVC收了我3100元的材料費
但是我機器只買了一個月就壞了,等等的報怨
隔1~2天後,當初跟我聯絡的那位五股技術服務中心的小姐又主動來電要我提供銀行帳號,他們會把3100元退還給我!
隔天就收到退款囉!

不過,修好之後,今年5~6月又出現一樣的問題,但是由於已經過了一年保固,我想台灣JVC也應該不會再理我了!
所以我就自己拿回日本JVC維修,這次花了約15000日幣左右才又修好
但是上個月又是一樣的問題又壞了

我弟弟在豐澤電器當店長也跟我說他們店裡賣出去的JVC DV,客人後來要求送修的問題也都是跟我一樣!
所以目前不會考慮購買JVC的DV了!
今天才去買了一台CANON FV M100,希望不會再讓我失望囉!