瀏覽單個文章
ylllly
Regular Member
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: 台北
文章: 51
引用:
作者Lt.Hans
想說今天心情不錯,便隨便套了一件上衣,去NOVA逛逛,想替老弟找個隨身聽耳機,向店員(胖胖的,戴眼鏡)問個ATH EW-9的價錢,結果他的回答讓我失望,他居然一臉輕蔑的說"那要看看你有沒有誠意買啊,4900到4100我都可以賣,你隨便問價,我隨便開價!你有誠意買,我才有誠意賣!"這什麼意思啊...........我雖然是大學生,但是我買個幾台電漿電視還是OK的,看樣子我下次逛街要穿我的全套Hugo-Boss套裝才會得到該有的尊重了........穿的舒服也不行嗎.............


老實說
從你的發言(買幾台電漿電視..穿Hugo-Boss套裝)
我覺得你的心態和那位店員是一樣的
當然,這不是你、也不是他的錯
只是你們犯了全台灣人大多會犯的錯
那就是 - 有錢才有服務

印象中,日本的服務精神就不錯
不要說問問而已
就連樣品拿出來看覺得不滿意,拍拍屁股想走人
人家小姐還會說�司瞇媽甚
因為他們賣的產品沒有辦法滿足客人的需求
當然這種情境想在台灣看到
我想還有一段路要走

不過這位店員這種態度
老實說我還沒遇過
不曉得當天您的處理方式為何?
如果是我
一定馬上走出店家
因為對我而言這是反射性的動作
(遠離不好的人、事、物)

不過事後我不會有羞辱感
反倒會同情這位店員
因為你和他無冤無仇
他沒有理由只對你才有這種態度
相信這位店員對他的同學、朋友
應該也是蠻類似的情況
因此,我們可以合理推斷
他是一個不受歡迎的人
對這樣的人,同情憐憫他的遭遇都來不及了
怎麼會有羞辱感?
     
      
舊 2004-12-08, 11:06 AM #41
回應時引用此文章
ylllly離線中