幫您分析一下..
所有的機器,跟軟硬體都會有互衝的情況會發生...
這就是軟體支援跟硬體支援的問題...
很然說出ㄧ各所以然....
以ASUS燒錄器為例,有某幾塊ASUS的主機板,只要裝上ASUS燒錄器,再加上LITEON的任一款機器,就會出現問題....
這情形是很常見的,如果沒有這些問題,也不會有維修網或者ㄧ推專修電腦的工程師來生存了..
BENQ的服務人員,畢竟只接觸到BENQ方面的專業性,並不會接觸到其他如ASUS,MSI等等廠商的專業性,當然包含了一推的軟體實驗..
而不能把他們當成萬能的知識來源...
就像您事後找出問題,但並不代表機器有問題,有很多送修的人,都會被ㄧ部份的認知,當成一定要達成的目的,這會造成雙方面認知的不同,影起口角,等待答案,不代表不好...
這種事情即使丟到消基會消保官那都是沒用的,畢竟BENQ內附的燒錄軟體,是他們認定可以的,而不是外來的軟體,使用的方法,不對,也是會造成有問題的....
或許每個人都有ㄧ面的專業知識,但不能硬要他人達成您認為的專業度,人沒有在別人面前可以做到十全十美,雙方理性的溝通,是比較好的橋樑.....
如果您用很婉轉的語氣,求他幫您送修,或許不會影起紛爭,畢竟要常跟人說,請,對不起,謝謝,才能達到更多有利於自己的荷包....
哪天您去專賣店或是熟的店家,跟他說ㄧ句,對不起,買這麼多片,可不可以送ㄧ片測試一下,或許人家會很熱易的送您喔,這就多賺了ㄧ片啦....
否則這名言,就會有多ㄧ句,他X的等等低俗的字語了....