最近聽到一個故事：「一個前往摩斯漢堡打工的學生回家對父親抱怨：他被店長罵：呆呆站在那。他父親答道：為何不去擦擦桌子？學生回道：他擦過啦。他父親卻說：那就繼續擦呀！」

如果所有管理者及員工都像那位父親一般想法，這樣的工作態度思考讓人感到寒心。父親要求兒子假裝很忙，假裝很努力，不要閒著。假設餐飲桌子已經非常乾淨，為何要繼續擦呢？乾淨的狀況。該店店長的管理顯然也不及格，他並沒有好好妥然運用人力，也沒明確指派任務並檢驗成果，因為店內的桌椅如果是合格的，就應該給予適度的休息或鼓勵。這個小故事完全表現了目前企業的弊病：管理者不懂管理，被管理者也不瞭解事情的運作。

歐陽修的縱囚論裡寫道：「夫意其必來而縱之，是上賊下之情也；意其必免而復來，是下賊上之心也。吾見上下交相賊，以成此名也」如果員工知道老闆只想看到不斷加班，很辛苦的『樣子』；如果老闆明明知道員工只是裝忙卻又放縱，甚至給予鼓勵。我想這應該也是上下交相賊吧。

我不知道這個故事是不是真的，當然希望摩斯的管理者不會有這樣的騙自己也騙別人的心態，但是很明顯的：如果是那位父親所經營的企業或組織，那這樣的企業想必也無法生存太久。

下回，如果你的兒子問你這樣的事，你是該讓他繼續擦下去還是不擦呢？