朋友自僑品買了一台聲寶19吋crt，用了第二天之後發覺螢幕下方有黑色霧塊，
於是在第七天送到僑品，僑品稱我們把外箱丟了(他說外箱有序號)，於是只能
用送修的方式，於是他們的工程部也看了螢幕的狀況，確定有問題之後再送修。
到聲寶送修總共又過了19天，聲寶送回僑品了，竟然說沒問題!!!!!!!!!!!!!!!!!!

現在一點半，僑品又稱要幫我們聯絡聲寶。

不過我現在有幾個懷疑點：
1.七天內不是東西壞了可換新？一定要外盒嗎？
當初我們買的時候店員未告知我們要留下外箱就搬走了~
(雖然這個事後會發生各說各話的情形，但事實確實是如此)

2.像僑品判定有問題，聲寶卻判定無問題，那我們消費者倒楣嗎？

3.是否可以申訴消基會和消保官？請問電話幾號？

現在東西在僑品那兒也沒辦法拍照片給各位看，有空再補上。