我是覺得還好吧
1.說到保固問題,,你也過了兩週了,人家本來也就不會承諾你可以換新的,能不能換是維修工程師判斷的又不是克服工程師判斷的,我的800a也是買快一年了,他送修也是換機啊

2.再者,人家本來就沒有到府收送,要不你就直接送購買店家,要嗎就直接寄回桃園,不然作一趟火車到高雄送直營店也可以啊,我寫人家網頁寫的很清楚,你總不能凹人家吧

3.再來說服務態度,老實說我們沒有聽到你和客服的對話,我們也無從判斷起是誰的問題,只是你都問人家全名了,老實說起來氣氛也不會太好,而且其實問人家全名是很不禮貌的