樓主你的脾氣真的太大了
電子產品確實大都是7日內包裝盒及配件完整憑發票更換新品,超過七日,走維修流程,檢視一下你的說明書或是保固卡,或是原廠網站公佈的保固內容,或是消保法,廠商如有不符之行為,據理力爭(燦坤及順發好像三日內才能退),告他告到倒閉為止

以下幾個選擇題,其中一種 可以解決問題,另外一種可以為難自己也為難他人

為難了自己也為難了別人,對於處理問題並沒有幫助
A方案:
不斷的發mail及打電話給工程師,期望他們能不用看到你的光碟就能透過電話及e-mail隔空就能修好你的光碟機,並堅持不送修,不讓她們檢測光碟機
(希望她們有一天真的能雇用到有特異功能的工程師能用電話遙控修理故障的光碟機)
B方案:
你可以附上詳細的故障敘述,送回原購買處送修,讓原廠專業人員用儀器檢測調整或是更換不良之元件,讓光碟機送回來後能正常使用

如果送修多次回來還是不良,該如何處理?
A.方案:
槓上工程師,罵他,羞辱他,三天一小罵五天一大罵,罵到讓他日子過不下去,要求他更換全新品,(一般維修工程師並無此權限,故意提出此要求來為難他,也為難自己 ,因為他無法答應我的要求,我可以再生更大的氣)並要求他親自到府收送
,最後他可能離職了(你勝利),不過光碟機還是沒修好

B方案
打電話找維修主管,告訴他你的光碟機送修多次沒修好,並附上前幾次你的送修工單號碼,及這次的送修管道,及你的大名聯絡電話,附上詳細的故障原因,及收集到的數據,並在此次的維修工單上指名給該主管收件,主管的POWER應該
比較大且應該不會動不動就離職吧!

你想處理問題or為難自己也為難他人
自己決定吧