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換晶片卡 變COMBO卡 可更換■ 記者李文瑜/台北報導
金管會限令年底前更換晶片卡,行庫搶進存款戶商機,趁機推銷具信用卡及現金卡功能的COMBO卡,不少單純更換晶片金融卡的存款戶,意外申請成COMBO卡,銀行主管解釋,更換卡片時,都會填寫信用契約申請書,內均詳載契約條款,行員並應盡告知義務,若不符合客戶需求,都應享免費回發卡行庫更換。
隨年底金融卡全面晶片化時程接近,不少金融機構趁機推出結合各類金融功能的COMBO卡,搶進信用卡及現金卡刷卡商機。根據萬事達卡組織統計,目前在台發行的晶片COMBO卡,發行量已突破100萬張,總共有11家銀行發行,包括有合庫、國泰世華、土銀、台銀、北商銀、僑銀、台企銀、中國商銀、遠東、慶豐銀行及安信信用卡。
雖金融機構對COMBO發卡熱度不減,不過,不少民眾不了解「晶片金融卡」與「COMBO卡」差別,在換發時,產生不少爭議。
楊先生10月初趁上班時,前往金融機構申請更換晶片金融卡,因停留時間緊迫,在告知要轉換晶片金融卡時,簡單填寫基本資料後,就離去。等到下次取卡時,楊先生沒注意晶片卡已申請成COMBO卡,由於並不了解兩者卡片差別,因此,也未向發卡銀行詢問。
不過,在一次刷卡領款時,發覺存款不足,卻能領款,回到發卡銀行了解狀況,才知申請成COMBO卡,因不想多申請一張信用卡,甚至有現金卡功能的晶片卡,楊先生欲換回單純的晶片金融卡,行員告知需多負擔一筆製卡費,引發不滿。
對此,銀行主管解釋,目前COMBO卡晶片內容,視各家金融機構設定功能有所不同,但最基本的COMBO卡,通常會具備現金卡、儲值卡及信用卡功能。一般更換的晶片金融卡則僅有增加防偽功能,防盜刷機制,無信用卡及現金卡功能。
北商銀卡務中心洪正安科長指出,根據金管會規定,金融機構在發行COMBO卡時,第一線負責推銷卡片的行員都必須「說清楚、講明白」,且晶片金融卡與COMBO卡契約規定範本不同,民眾在換發簽名時,應該看清楚。
此外,COMBO卡與晶片金融卡的現金密碼條不同,單純晶片金融卡只有一組號碼,COMBO卡則有四到五組號碼,包括現金卡預借現金密碼、信用卡密碼等等,民眾在請領卡片時,應該可以分辨出來兩者差別,避免發生爭議。 【2004/10/29 經濟日報】
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