大大
感謝您的愛護
宇瞻的保固政策是提供終身免費保固
遇到您此次遇到的問題 若是我們的快修中心無法立即提供相同產品更換
我們會送回工廠更換 倘若工廠沒有雙面 就會換成單面給您 我們是更換相同產品 並不維修
但是並不需要那麼久的時間 大概是2-3天就會回貨
其實雙面及單面的產品對於廠商來說是不一樣的產品 即使是相同規格
因此提供快修換貨的服務時 服務中心也得兼顧自身庫存的正確性 像同您報告的
雙面及單面是不一樣的料號
但是後續的處理方法 可就看各家的服務效率及規定了
宇瞻的服務大抵是以滿足消費者的需求為優先
因此我們的回貨速度是較快的 而且是以快速換貨以不中斷使用者的使用為最大考量
不是以單純作單品維修服務的出發點為考量
作好事及作對事 是有差別的
希望下一次可以為您服務 也希望您多多推薦愛用宇瞻商品喔
