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加入日期: Aug 2004
文章: 453
引用:
作者august88
請問大大一個問題,如果我跟貴公司買了2條ram,是雙面ddr333的256M,後來因故停產了只剩單面ddr333的,貴公司還是會為我們免費更換新的嗎?還是只能用維修的呢??

會這樣問是因為我2年前跟X見買的雙面DDR333的停產了..........><
X見現在只剩單面的DDR333-256M
X見的人說公司規定雙面不能換單面的,只能維修..........而且要6~10個工作天....................><

還好我有備品可用..........................==!
阿不然我的電腦可是要罷工了

如果是貴公司的話,一樣是DDR333,一樣是256M,可以換嘛??

一樣是終身保固,我的RAM是真的掛了.......用2年了,昨天才遇到傳說中的藍底白字.........

只是X見的保固方法我實在不太認同.............

今天去光華送修的時候,看到貴公司的體驗店.............好讚!!

貴公司在PCDVD論壇裡有常駐且良好的溝通管道我十分讚賞.........^^
如果貴公司...


大大
感謝您的愛護
宇瞻的保固政策是提供終身免費保固
遇到您此次遇到的問題 若是我們的快修中心無法立即提供相同產品更換
我們會送回工廠更換 倘若工廠沒有雙面 就會換成單面給您 我們是更換相同產品 並不維修
但是並不需要那麼久的時間 大概是2-3天就會回貨

其實雙面及單面的產品對於廠商來說是不一樣的產品 即使是相同規格
因此提供快修換貨的服務時 服務中心也得兼顧自身庫存的正確性 像同您報告的
雙面及單面是不一樣的料號
但是後續的處理方法 可就看各家的服務效率及規定了

宇瞻的服務大抵是以滿足消費者的需求為優先
因此我們的回貨速度是較快的 而且是以快速換貨以不中斷使用者的使用為最大考量
不是以單純作單品維修服務的出發點為考量
作好事及作對事 是有差別的

希望下一次可以為您服務 也希望您多多推薦愛用宇瞻商品喔
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舊 2004-11-22, 09:39 AM #315
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