前幾天買了一片TDK的超硬片,結果機器竟然不支援,韌體為B7P9,當下反應給Benq客服人員,他們的客服真的不錯,回信內容如下:
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親愛的顧客您好:
這裏是明基客戶服務中心。
感謝您的來信，也謝謝您對本公司產品的支持。
由於您未留電，故先回信給您!!
不知您所用的超硬片??何處可買到，或著可和您交換片子以便和研發測試確認,不知您有無電話，以便和您進一步的確認，謝謝您!!
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最後的解決方式,用貨運寄了兩片Philips的RW片和我交換超硬片,不過美中不足的是,原本是說要給誘電的RW...大概是誘電幫Philips代工的測試用RW(大概...),因為沒有任何版面,總之我覺得他們的處理方式真的不錯...買Benq的東西應該不用擔心售後服務的問題...
