昨天女友收到花旗銀行的通知信函，要求打電話回覆剪卡(信用卡)的原因，才能完成停卡的手續。而信函上面只留了一支付費電話，所以依本能反應就連上花旗的網站想找看看有沒有080的電話，結果沒有找到。只好按照信函上面的電話打去告知，結果電話一直無法順利接通，只聽到所有人員都在忙線中的回覆，就這樣重複撥電話，持續了十幾分鐘，情況都是如此！所以我就幫女友再到花旗網站上面去找080的電話，結果最後才在申請貸款的地方看到080的電話。馬上撥電話過去，結果一撥就通，而且服務人員在得知是信用卡業務之後，才幫我轉到信用卡的服務人員。害我們白白浪費了好多長途電話費！
一個這麼大的跨國銀行，竟然沒有提供信用卡服務的免付費電話，感覺好像申請後的服務就被降級了，申請前有080的電話可打，申請完之後就要乖乖的打付費電話，真是很不爽！所以在此告知各位花旗的用戶，請大家用力的去打花旗的免付費電話，請免付費電話幫你轉接，這樣就不用花錢了。請大家告訴大家吧~~~~~

花旗免付費電話：0800-012-123