不一定,這要看當初光碟機廠與軟體廠商如何談的.
像當初我使用Pioneer附贈的友立DVD錄錄燒3,有問題時打給友立,客服人員也是會幫忙解決的.
但是Nero嘛...
好像沒聽說有什麼客服吧!