看NV要怎麼解決這問題。

1.什麼都不做﹐金錢上最便宜﹐品牌犧牲最大﹐可能會有失人心﹐說不定還會挨告﹐要記得這些有6800U/6800GT的人都是玩家﹐在網路上﹐親朋好友週圍對大家未來購買什麼樣的電腦都頗具影響力﹐也是最會起鬨的族群。

2. 如果硬體沒問題﹐把Driver弄好﹐金錢上多花點研發費用﹐品牌犧牲還好﹐大家過3個月就忘了發生過這回事。

2. 不能寫driver就直接給下載免費的DVD Decoder﹐要花點錢﹐品牌犧牲還是蠻大﹐可是可能可以封住90%想告的人。

3. 直接給US$50的rebate coupon﹐適用於任何有合作的商家﹐要開始花大錢﹐品牌犧牲小﹐可以封住100%本來想告﹐可是最後接受錢的人。

4. 做全面回收﹐這是花最多錢的﹐可是可以完全保住品牌形像﹐如果到了這個地步﹐NV虧大了。國外的消費游戲規則跟台灣不同。如果廠商要回收﹐一般都會出資叫快遞取件﹐卡要不就報廢﹐要不就rework﹐弄好後還要把好的卡送回給客戶。這樣一張卡成本一去一回大概要花US$80-100解決。

其實應該有很多種方法解決﹐看NV的智慧﹐反正driver到最後如果寫不出來就是喪失金錢或喪失品牌價值。