我想樓主的心情是想說自己花錢買零件, 自己動手修理, 羅技什麼都不用做, 只要把零件寄給樓主就好了. 這樣的心情我很能體會 (因為我也是喜歡動手DIY的人)

但是.......

話可能說的比較不公道. 既然零件是原廠的, 原廠就有權利不賣你, 若真的需要, 請找相容廠的零件.

如果樓主今天把產品寄過去, 檢測費維修費都付了, 廠商一定是要修到好. 不過, 今天可能這個零件缺件, 為調零件, 羅技勢必跟國外廠或國內其它廠商調貨. 如果你是老闆, 你願意因就為了這麼一顆可能還會賠錢的零件大費周章的調貨嗎... 更何況, 公司內沒有人專門對外負責零件的處理人員, 這樣的情況下, 對公司都沒有利益, 可能還會得反效果..

話可能說的重一點, 只是提供我個人的看法.. 零件還是得靠管道才行或是剛好碰到好人肯幫忙..