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selan
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Feb 2004
文章: 484
明明就是店員的EQ有問題~怎麼感覺樓主好像說錯話~被罵活該的樣子~
我們是消費者~在消費者並沒有罵髒話之類的前提之下~
消費者為什麼還要看你店員大爺心情好不好阿~店員就是服務業~

如果沒有 Mobile1978 那種人當客服~各位會覺得手機的客服講話很客氣嗎?
當您手機收訊不好~你打電話去抱怨~手機客服跟你說~收訊不好你去用別家阿~
這時難到我們還要反醒自己抱怨的態度不好嗎?
麻煩身為消費者的我們不要這麼做賤自己嘛~

我好幾年以前在"中華賓士"當過080電話客服~
通常都是車子拋錨才打電話進來~每個都嘛很不爽~
也有遇過被罵三字經的(賓士車主很多都是中南部的田驕子)~但是這時你回嘴看看~
明天保證你回家吃自己~
這叫"專業水準"~厲害的客服人員就是可以舒解自己的壓力~
所以對 Mobile1978 我覺得~他的工作不是被罵~
而是在提升我們台灣的生活水準~值得讓人尊敬的!

我以我的觀點~直接了當的說~樓主並沒有任何錯~也絕對沒有說錯話~
在台北光華~當店員聽到你說某某家賣多少錢~店員通常都會說~我也多少錢賣你

至於那位沒水準的店員~樓主就當成拒絕往來戶吧^^"

PS: 我知道台灣的資訊零售業的店員挺苦的~一天工作12小時~
薪水2~3萬而已~12小時的疲勞轟炸的確不簡單~
但是當您提高給消費者更好的服務時~就是在提升台灣的生活水準~
望店員們共勉之^^! (加油阿)
 
舊 2004-10-25, 05:15 PM #22
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