瀏覽單個文章
Mobile1978
Regular Member
 
Mobile1978的大頭照
 

加入日期: Jun 2003
您的住址: 台中
文章: 97
Talking

引用:
作者天都水月
並不是說樓主您不好~而是您沒有考慮到雙方的立場~
假如您有從事過相關行業~相信您就能體會出那種辛酸~

當您說出那句話的時候~很明顯~已經~~~~~~
所以後來店員才會說出那種話~
EQ好一點的店員可能就是說~
那沒辦法喔~我們就是賣著個價錢~您可以去別家找看看有沒有比較便宜的~之類的話~

至於那位店員~我覺得那是一般人"正常"會有的反應~
所以樓主說他黑店~有點~

一般人正常的反應但並非是服務人員該有的反應吧!!!

題外話~想到如果打電話進來純抱怨的客戶如果能想到我們客服人員的辛酸
或許就不忍在繼續疲勞轟炸了~但抱怨電話還是接不完啊~(弟跳槽到遠X了,情況還是一樣啊)
舊 2004-10-25, 02:01 PM #15
回應時引用此文章
Mobile1978離線中