資料來源: http://www.comprousa.com/tw/support/faq/t300.htm

問: 為什麼無法錄影?
由於 ComproDTV 需要使用安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 的元件，因此若您電腦沒有安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 時，即會造成無法錄影的問題，請再安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 即可。

問: 為什麼T300 只聽到聲音而看不到影像?
由於 ComproDTV 需要使用安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 的元件，因此若您電腦沒有安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 時，即會造成看不到畫面的問題，請再安裝光碟中的 Ulead PhotoExplore 8 即可。
若是訊號不良時，也會產生這樣的問題，詳情請參考手冊中的疑難排解或是網站上的說明

Windows XP SP2的使用者,請下載新的驅動程式和應用程式:
http://www.comprousa.com/tw/download/index.htm#T300