我先問一下!?1.你的機器在送修前是保固期間嗎!?2.送修後BenQ要求您付1000元BenQ拿給您機器是新品還是昇級品!?3.您可否有觀察或是驗證一下機器外殼上面可否"斑點或是一點點的刮痕"!?
最後您本身覺得有符合經濟效益嗎!?如果是我認為廠商(非經銷商)****都打著三年免付費維修的話!?那幹麻還要付費呢!?說穿了"掛羊頭賣狗肉"不是嘛!?
另外!!小心最後拿回給您的機器搞不好是某人維修後的機器給您!?那您的1000元是花在刀口上還是當散財童子!?[這個應該算是見仁見智!!反正台灣有大部份的人都覺得不管人事物都是屬於"耗材"]
附註參考一下!!
我拿奇美實業來舉例因為遇到奇美客服給我的態度讓我遇到種種挫折,所以我PO上這篇文章!!
當然見仁見智,覺得分析不錯就聽我小小的建議!!覺得不好請當作"耳邊風"~~咻~~
先給一個小小的概念!!
F.Knight的標準~~
1.確定:指完全確知最後發生的結果(俗稱:"未卜先知").
2.風險:指對於某一經濟行為將導致何種"後果"不能確知,但是對於每一可能發生的"機率"則是確知的.
3.不確定:對於可能後果發生的機率亦"一無所知".
[ 補充一下]現代消費者只要因為產品本身出廠後有瑕疵(不管是大還是小的瑕疵),只要拿回到廠商(或是經銷商)跟他據理力爭,這種行為就是"澳客"
聖彼得堡矛盾:人人都愛賭,指因"個人"的風險偏好不同,所以選擇冒險的事也就各異其趣了!比方說:吃小攤可能會拉肚子;難道去大餐廳就不會拉肚子嗎!?
回歸正題,假設:你想要購買液晶螢幕而預算為8000元,你大概算一下只能買15吋的液晶螢幕,但是CMV TFT-LCD 15"只賣7500元,但是這款CMV已經是停產了!!這時到底該買還是不該買呢!?
分析:1.以"有無"風險來看即使產品還有三年保固的情況下來說不該買此產品,因為它的風險在於售後服務他可能會要求你付費更換升級產品(此時那這跟買17吋有無差異呢!!)稱:風險厭惡者(俗稱:噢客(我就是噢客)或是俗辣);2.以"有"風險來看即使產品還有三年保固的情況下來說該買此產品,因為它的風險在於售後服務他可能會要求你付費更換升級產品(此時會想哇賽!!賺到啦!!)稱:風險喜好者(俗稱:貪小便宜的人或是對廠商而言"散財童子").[ 補充]在無異曲線上來看:IC=液晶螢幕本身就是"耗材"付費更換升級產品且此時會想哇賽!!賺到啦!!=滿足=偏好
以上兩點看看你是屬於或是偏向哪邊就差不多了到底該買還是不該買!?
白話一下就是兩個因素看你屬於哪個因素!?
1.如果害怕買到超級無敵爛到爆的國產貨是便宜貨的人要迴避風險的話!?那就選擇比較好外國貨或是商譽比較好的本國貨!!
2.如果不怕買到超級無敵爛到爆的國產或是想檢便宜貨的人的話!?那你就必須把它們通通都當成是"耗材品"來看!!反正錢多的是一年換一部螢幕也不賴啊!!而且今年買15吋花7500可是隔沒有11天此機器停產故維修上無法執行則必須花3500元物品更新升級為17吋(哇賽!!還在保固期耶!!這麼好康啊!!)當然,有些人就是願意投資啊!!但是卻往往沒有注意一直投資造成現金一直流失!!不過這種人還真的值得鼓勵喔!!