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作者alan0161
我的MX1000無線鐳貂送修中
10月1日入手
買來兩日充電一日後,
於隔日早上將滑鼠電源開啟時電源指示燈一直閃紅燈,
連續開關電源幾次仍無效,
但過一鎮子後開電源後又顯示滿格(綠燈),
將其電源關閉一鎮子後在開啟電源時又是一直閃紅燈,有時紅燈閃了大約一分鐘後紅燈熄滅後動一下滑鼠後又出現滿格(綠燈),
但過一鎮子後開電源後又顯示滿格(綠燈)
此問題只要已經連續幾日,每日開電源時皆如此?
剛買來還未充電時都無此現象(另一顆也無此現象)?
10月11日寄回羅技
10月12日電詢客服人員了解狀況,客服人員了解情形後,說此滑鼠目前尚未任何類似客訴,沒想到我竟然買到了傳說中籤王(不良品),買樂透都沒這麼幸運,並說明寄回後需六到八個工作日才能維修回來,試想user花了2490買了個全新的滑鼠使用一週多卻要花錢郵寄送回去維修(花錢事小),卻還要等六到八日?叫人情以何勘!!!!
另此滑鼠後端之MXLASER(橢圓形...
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我當初也是買到一隻USB會自動離線的MX 1000籤王(需要重新拔插一次USB接頭,才能繼續使用)
打電話去問羅技,他們說七日內請找店家,要是店家不處理時,要在七日內附上發票寄回羅技
至於七日後之產品就只能走維修這條路(PS:滑鼠後端之MXLASER(橢圓形logo)黏貼不佳兩端浮起這點,我的也一樣)
人家微軟送修幾乎都是新品送回,工程師也會打電話跟你CHECK問題點,確定是產品有問題之後直接跟你說會寄新品給你,寄出前還會打電話跟你報告(至少我的無線光學閃靈灰鑽鯊是這樣幫我處理的)
至於羅技的送修經驗就不怎麼美好了,相信許多使用MX 700的朋友應該很多人都有充電座不能把電池充飽的經驗(把電池拿出來用充電器一充就飽)吧,送回去羅技之後,他們打電話來說產品沒問題要原件送回,結果送修回來的是一組外殼嚴重磨損的MX 700跟本不是我的那ㄧ組,打電話去抱怨,結果只肯換一隻滑鼠本體給我,要我繼續用那一組爛爛的充電座(接頭還生鏽)
但是羅技的新滑鼠就是比微軟的來的好用,在保固跟手感之間真是兩難啊 |