【我寄信給燦坤的動機：】
因為我在燦坤買了一台聲寶２９型全平面電視
http://aaa234245.myweb.hinet.net/dhtv 1.jpg
因為顯示出的畫面與全畫面不完整，並且喇叭有雜音，我去燦坤反應是否可換貨，他說要叫技術人員去看，結果沒想到是叫聲寶的維修人員來我家，他說要修電視的 ，結果維修人員睜眼說瞎話，他說：這不是故障，是你要求太高。

疑點：
是否燦坤與廠商有勾結，不想負退換的責任。



【我寄信到燦坤：】

如果7日內買到的商品因為錯買或不適用(商品無瑕疵)，可否要求退貨？


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消費者保護法 (特種買賣)：

第三節、第十九條：

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

http://www.taichung.gov.tw/information/ASP/ddoc1.htm




【燦坤回信：】

service <[email protected]> wrote:
您好:
就如同消保法第三節第19條所示,其可於7日內退換商品是針對
郵購或訪問買賣之消費者,故若您於門市現場購買商品,於7日內,
除非商品經廠商檢測為新品不良,否則無法做退換貨處理!
謝謝您的來信!
燦坤0800客服信箱



【我再回信：】

雖然不是郵購或訪問買賣，但此回應證實至燦坤購買商品確實有風險，比郵購或訪問買賣更具風險，感謝提醒...
http://tw.money.yahoo.com/money_new...01/5/1142l.html

我曾經於某大賣場購買DVD播放機，買回家時發現沒有VGA輸出，拿回去換，工作人員還不囉說，馬上辦理換貨，我換了另一個廠牌回家後發現體積太大(不適用)，又拿回去換，也是沒第二句話馬上辦理換貨，此事證時，購買物品後，有保障與沒保障的區分，我不是所謂的【傲客】，這是權益。

有壞才能換，誰敢保證買回家的東西都絕對適用，沒壞7日內不能換，一次買錯不能換，誰還敢去買...，商家多的是...


【待燦坤回信…】