我是SEEDNET的12M/1M 已經申請過3個禮拜了
這三個禮拜 無論是SEEDNET 中華電信
客服電話都打了 障礙申告也申告了
但是總是派個兩光的工程師來家裡看
總是拿著不保證頻寬當免死金牌在那邊說
想想在距離機房不到一公里的情況之下 LAG 斷線 下載變慢 樣樣來
請他工程師來 不是說是SEEDNET設定有問題
就是說那不是保證頻寬
最後問到為何連電話線路都斷線 他啞口無言 無法再推卸責任
BUT依然故我 隨便弄一弄 敷衍兩下 又跑掉了
我12M申請至今 只有一個禮拜速度曾達到9M
其他均在6M~7M在跑
小烏龜就是新的東訊MODEM 是第二批的
我不斷的像兩方連絡 但是依然沒結果
請問

1.中華電信技術真的那麼差嗎
線路也是那麼差嗎
我家距離不到50公尺的地方已經在蓋捷運站 這地點不算偏僻吧
也不是什麼鳥不生蛋的地方
在台北三重機房這邊
1公里以內 12M的訊號可以衰減成6M~7M 請問這是一間國際公司嗎

2.小弟並非2M直接升級成12M的用戶 而是2M==>8M==>12M這樣一路升上來
2M==>8M的時候 那一次造成我七天不能上線 兩個ISP互推責任
後來還說是我電腦有問題
我電腦也不是舊的 至少也是P4 2.6HT FSB800 3COM的網路晶片
被中華電信說成爛貨 還叫我換一台試看看
害我去別人家又搬一台電腦來 依然不能上網
後來被我罵到千百個不願意 才願意從電信機房下手
結果馬上就可以上線 請問他們的外包工程人員都是阿呆嗎
到了這次8M==>12M 來的那個工程師又是個阿呆
弄了個半天又在怪我電腦濫
不是幫我換機子 就是在那邊挑我家裡電話有問題
到最後實在又看不下去 直接撥他們電信機房照上次老樣子修正
就可以連上線了
這一次又害我兩天不能上線

裝好12M後 速度總覺得跟8M一樣 跟中華電信反應只會說是SEEDNET沒調好
後來又把民眾當皮球一樣踢來踢去
直到有一次 對方似乎是長官級的 我跟他講了之後 他也一附無法相信的樣子
就應承我要來重新把我家線路重新整理一下
結果來了兩次都是半吊子的工程師 死都不想動
只是想挑毛病 到最後甚至不敢再跟我說 就趕快溜了

我現在真的不知道該如何繼續處理 是要在找中華電信繼續吵下去 還是自動放棄12M
已經申請了三個禮拜 沒享受到12M~10M的高速 倒是生了一堆烏龍氣
甚至中華電信依然是給你扣施工費跟12M電路費
那個工程師還講的理直氣壯 說他來都沒扣我施工費
請問你東西沒弄好 你有什麼權益收我錢?
當初你連12M都不會安裝 還要民眾指點你
你這樣還好意思說都沒再另外收施工費

不好意思 讓大家看小弟發了這麼長串的牢騷
可是總覺得身為消費者 應該享有更好的服務吧
花錢還要受氣 而且是受這種烏龍氣 我覺得真的是很冤枉
如果從消保會那邊申訴寄存證信函 中華電信會理會我嗎
還是有網友有其他管道可以幫忙我 都煩請指教 謝謝.....