上月下旬某個客戶搬著主機與Power來工程部 ,
說她剛買的一顆新的英誌300W才剛裝好接上電源 , 前置面板的開關都還沒按就 "碰" 的 , 不能開機了 ~

才正想著該如何協助處理 , 它就擺出一副很吃的開的樣子 , 說啥這種案子筆錄他經驗多啦 ,
叫我們準備找廠商和店長一起做筆錄 , 還威脅說如果公司不人帳就先找消保官開張18萬的罰單 (忘了他當時說啥理由)
這時我才意會過來 , 原來它是條子 (恕我除了標題外,其他地方不想用他的職稱來叫他)

他就開始在那邊說啥倒楣買到故障Power , 連主機板都燒壞了 , 前面有同事擋著 , 我找機會跑去知會店長 ... ... ...

接著由店長與條子溝通 , 條子就說主機板上的4Pin (12V) 插槽有1Pin燒黑啦 ~
(XD ~ 只看到一層黑黑的灰塵沒清)
又說南橋附近的晶片組彼此間的佈線有燒斷 ~
(仔細拿放大鏡瞧 , ASUS的板上有些地方沒焊晶片上去 , 斷的線就剛好是那個空和的位置拉出來的)

然後協商到最後就是將Power座退貨並連同主機送給英製的代理商處理 , 之後還不時打電話來說一堆廢話 , 把他的主機說的跟神器一樣 ...
隔沒幾天又跑來說有和店長聯絡 , 要壓日期保證多久之內回件 ~
(其實我們心理都在猜想他是不是電腦用1年了 , 想來凹新的東西 ... ... )

接著東西終於送回來啦 , 英誌代理商是說主機沒壞 , 換新Power後依然能正常使用 , 而原先的Power確定是故障的 ,

不知在回件時 , 英誌代理商是怎麼打包的 , 外箱上貼有信封 ,
拆封後卻看到主機底部 , 而故障換新的Power卻壓在最底層 , 造成機殼上層有凹痕 ,
英誌代理商知道後於隔天立即送來一個機殼 (不過樣式有點老舊)

然後條子趙約定日期來看到機殼受損 , 主機板還是原先那塊舊的 , 又在那邊支支歪歪 , 說什麼他的機殼是限量板的 , 板金有多後又有多硬 , 最後店長和他妥協好會將板子送華碩原廠判定 , 先處理板子的問題 ~

由於店長住台南 , 華碩塊修站內有認識的熟人 ,很順利的拿到同一張板子的備品 (而且外觀很新 , 沒有一絲金屬有氧化的痕跡)

今天他來拿主機 , 就在那邊嫌英誌代理商換來的機殼板金薄 , 他的ASUS主機板搭配的Power一定要足瓦 , 不然使用上會不穩 , 然後就要測許多Power的輸出12V,3.3V的直是否有達到 , 像3.3V的輸出如果BIOS偵測到只有3.26之類的都列為不足瓦 , 舉凡品質不錯的康舒 , AOpen ... ... 都被打掉 , 只有七盟的有達到 ... ... ... 無言

由於英誌代理商換來的機殼樣式有點舊 , Power的位置和現在的羅斯孔位置不合 (剛好差180度) , 然後又把店長拉到一旁說板子既然換新回來 ,他的外盒也沒丟 ,想貼前換張新板 (露出狐狸尾巴了) , 這當然被店長拒絕 , 哪家廠商有在東西被用了1年後還讓你這樣升級的 , 誰要吸收那個1年前的產品 ... ... ... 接著我要上夜校只好先走人 , 下課後回公司問後續 ,

店長說讓他挑了個新機殼回去了 , 之後又打電話來說什麼他的板子換回來的型號瀚之前不一樣 , 用起來不穩 (難道店長和華碩快修站都瞎了眼 , 拿錯板子) , 更何況之前板子送修 , 公司先借了塊技嘉RZ的精簡板+AOpen的Power讓他回去頂著用 , 都沒放一個屁 !!!

加上最近送修精技代理的華碩產品 , 有的剛買不到3個月 , 卻換回一張不知是那兒的店家送修的維修品 , 還有一台燒錄器明明公司去年8月下旬進貨 , 9月上旬賣出 , 今年客戶餘9月初送修 , 華碩本身也允諾是保內處理 , 王八精技卻說該台機器是去年5月出廠已經過保要收費 ,

有沒有搞錯 , 5月出廠是你經濟跟華碩的問題 , 我公司是8月下旬進貨 , 9月上旬賣出 , 憑什麼要項我收錢 , 結果打了10幾通客服 , 經濟的那個負責此維修的工程師硬是給我傳真2次報價 , 最後又說送原廠維修 , 拖了1個月 , 拖到過保回件還是故障的就算了 , 上面貼有公司保固標籤的貼紙還被撕掉 , 後來只好請店長再送華碩快修站 ~

精技 ~ 你好樣的 !!!

最近遇到諸多不順心的事已經一肚子火 (加上客戶一天到晚催件) ,
偏偏工程部內感冒一個好了又傳染給另一個 , 我就是那最倒楣的第3個 , 現在喉嚨失聲 , 這幾天無法正常說話 , 想開罵廠商也無從罵起 , 又遇到這種電腦只懂一點卻自以為很神的遜喀 , 心情真是Down到谷底 !!!

你絕對無法想像他在工程課員裝機給他的過程中說了多少廢話 :
1. 現在雷管 (指nVIDIA)有心出內建512MB記憶體的顯示卡 , 強調他是該公司晶片愛用者...
2. ASUS的反應時間比其他廠牌快 (他是指開機後到聽到BIOS偵測成功會嗶一聲的時間)
3. 他的華碩主機板一定要足瓦的Power才能穩定使用 (那當初幹麻買英誌)
4. 看到課員在幫其他客戶處理問題插嘴 : 不管是什麼配備 , 只要是內建顯示婉遊戲一定會頓 (但客戶是裝LGA 775 3.0G + MSI 915G , 然後玩天一)
5. 不斷強調他的機殼是限量板
6. 還公然秀出盜版軟體
... ... ... ... 族繁不及備載 ... ... ... 不過應該能想像這是多令人疲勞轟炸的過程

最後 , 這位一直把他的主機說的跟遠古神器一樣尊貴的條子 ,
用的除了是華碩的主機板外 (保持華碩一貫省/偷料原則) ,
加上1張小強顯示卡 , 以及2張網卡和九位清理看起來更顯破舊的HD , DVD-ROM ... ... ...

這又和之前網上某位大大說的一樣 :
台灣DIY盛行 , 多數卻是很膚淺的 ~