目前小弟我送修過聯強和建達的硬碟來說，雖然是說更換良品；但是上網查了一下原廠序號保固，其實有百分之七十都是"新品"當"良品"換，其實換到的都是新品，不過對聯強或建達的保固還是依原本的保期。

據"參考"消息指出(來自任職某代理商的同學)，好像硬碟原廠對於代理商送修的硬碟很多都是直接更換新品給代理商(如壞軌，異音等等)；能修的好像是更換電路板就會好的那種稱為良品，不過都會弄得很漂亮才出貨。另外，對於過一年保期以上的硬碟，大部分都會予以折讓處理，也就是原廠針對這個壞掉的硬碟會折價成錢給代理商，所以...代理商會跟使用者收所謂的"手續費"來補足更換給使用者新品或良品的差價。

不過自行報修原廠的，原廠通常只會更換新的吧，原廠應該沒有這個時間或成本聯絡到某個國家的某個USER，請他接受退費或者補差價之類的，也就是大家所說的原廠服務好(我也常報修INTEL CPU，讚啦)，代理商很"黑"的原因吧。(以上各位觀眾自行參考，但是我個人非常相信)

另外有一次送硬碟往建達途中，硬碟從包包掉出來滾到地上，有不少擦傷！果然，拒修........哇拷........還好送修的另兩顆硬碟，都換了"新品"給我，安慰了一點^^