引用:
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作者small_0323
小弟上上周送一台PIONEER的燒錄機去修.一裝機就不過電.但是送捷元居然被以"非法韌體"退回拒修.然後再拜託廠家再送(請捷元代送億穎).結果等了一週..居然是原機維修.而且廠家說捷元因過新品期無法換新品(送捷元當天是廠家進貨第15天.捷元新品換貨期14天).億穎說沒有機子可以換.所以無法換新.加錢�**吨S不肯.所以...新機變維修機.乾淨的送去(盒子有點開ㄌ.但機子外觀狀況都很好).遍體鱗傷的回來.讓店家還要原價收回自己用.可以請大家評評理好ㄇ?
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請問
1.是買回家一裝機就不過電...還是用了幾天之後不過電
2.有無變更過非原廠Firmware
3.送修的機器 & 送回來的機器是不是同一台
假設一:買回去就不過電無法使用則店家理應要更換新品給你...因為這是銷售店家須對你負責的 , 根本不用到捷元甚至億穎 ,不用委屈自己拜託店家送修吧 !
假設二:買回後原本可正常使用 , 但在更新官方或非官方F/W過程中不完全 , 造成機器無法使用 . (更新Firmware的風險是要自己承擔的)
其實有的時候機器不過電(托盤無法退出) , 不代表真的不過電
F/W更新失敗也會出現這樣的狀況