其實做服務業應當就要有服務業的樣子，
在廠房裡面半開玩笑的三字經講講倒是還好，
因為客人沒看到，但畢竟快修中心是售後服務的第一線，
有些事情還是要要求一下的∼

會到快修中心的人，無非是東西出了什麼問題，
在服務上總是要站在客戶的立場上去想想，
以前我在當某軟體公司的客服的時候，
因為軟體寫得很.......，所以常常有客戶來OX，
尤其是換版的時候，問題會如潮水般湧來，
其實第一線能解決的事情一般都有限，
既然問題沒辦法立即排除，至少要讓客戶感覺好一點，
而這就要靠「表面功夫」了∼ :P