可是我覺得這樣很悲哀耶
身為服務人員,不就是要提供優質的服務嗎
難道不能自己負起責任,拿出該有的態度和服務方式
一定要那麼被動,要投訴或是找主管才有用嗎
這樣弄得雙方都烏煙瘴氣的
我真的搞不懂阿.....